Politique de confidentialité
Groupe CA exploite le site groupeca.ca et offre, par ses divisions CLINICAIR et CONSULTAIR, des services liés au CVAC (chauffage, ventilation, climatisation) et du conseil technique. Cette politique explique, en langage simple, quels renseignements personnels nous recueillons par ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle ne s'applique qu'à ce site.
1. Renseignements que nous recueillons
Ce que vous nous fournissez volontairement
- Formulaire de demande de service : nom, entreprise (facultatif), courriel, téléphone, adresse ou emplacement du service (facultatif), type de service, description de votre besoin.
- Formulaire de candidature spontanée : prénom, nom, courriel, téléphone, domaine d'expertise, poste ou type de rôle recherché, message. Votre CV n'est pas demandé par le formulaire : si votre profil retient notre attention, nous vous le demanderons lorsque nous communiquerons avec vous.
- Les renseignements contenus dans les courriels ou les appels que vous nous adressez directement.
Nous ne demandons que ce qui est utile pour traiter votre demande ou votre candidature.
Ce qui est recueilli automatiquement
Le site n'utilise aucun témoin (cookie) et aucun outil d'analyse statistique ou de suivi publicitaire. Comme pour tout site Web, les serveurs qui livrent les pages reçoivent techniquement l'adresse IP et certaines données techniques de votre navigateur. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier.
Pour vous éviter de perdre votre texte, un brouillon de formulaire peut être conservé temporairement dans votre navigateur. Il reste sur votre appareil, n'est pas transmis à Groupe CA et disparaît à la fermeture de l'onglet ou après l'envoi.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande de service, de soumission ou de renseignements.
- Évaluer votre candidature et communiquer avec vous à ce sujet.
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Nous n'utilisons pas ces renseignements à des fins de marketing : le site ne comporte actuellement aucune infolettre ni inscription à des communications promotionnelles. Nous ne vendons pas vos renseignements.
3. Votre consentement
En cochant la case prévue à cet effet avant d'envoyer un formulaire, vous nous autorisez à utiliser les renseignements transmis aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous (voir la section 9).
4. Avec qui nous les partageons
Nous ne communiquons vos renseignements à des tiers que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, ou si la loi l'exige. Les fournisseurs suivants interviennent :
- Web3Forms : service qui relaie le contenu des formulaires par courriel à Groupe CA.
- Hébergeur du site : un fournisseur d'hébergement infonuagique, qui reçoit les données techniques de connexion (dont l'adresse IP) nécessaires à l'affichage des pages.
- Microsoft 365 (Outlook) : service de courriel de Groupe CA, où sont reçus les messages envoyés par les formulaires.
Le site contient aussi un lien vers la page Facebook de Groupe CA. Si vous cliquez dessus, vous quittez notre site et Facebook applique sa propre politique de confidentialité.
5. Où sont traités les renseignements
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Vos renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces territoires. Nous choisissons nos fournisseurs avec soin et limitons les renseignements transmis à ce qui est nécessaire.
6. Témoins et technologies semblables
Le site ne dépose aucun témoin. Il utilise uniquement le stockage de votre navigateur pour des fonctions de base : brouillon de formulaire (supprimé à la fermeture de l'onglet), mémorisation d'une offre déjà affichée pendant votre visite, et copie du contenu du site pour accélérer son affichage. Aucune de ces données ne sert à vous suivre. Si nous ajoutions un jour des outils d'analyse ou de suivi, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé lorsque requis.
7. Sécurité
Groupe CA met en place des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est toutefois totalement sans risque.
8. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables. Ils sont ensuite détruits ou rendus anonymes.
- Demandes de service : conservées tant que la personne est cliente de Groupe CA, puis détruites ou rendues anonymes, sous réserve des obligations légales (comptabilité, garanties, etc.).
- Candidatures spontanées : conservées 24 mois, puis détruites.
9. Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez nous écrire pour :
- demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- demander la rectification d'un renseignement inexact ou incomplet;
- retirer votre consentement;
- poser une question sur la protection de vos renseignements.
Adressez votre demande à la personne responsable indiquée à la section 11. Nous y répondrons dans les délais prévus par la loi.
10. Plaintes
Si vous croyez que vos renseignements personnels n'ont pas été traités correctement, communiquez d'abord avec la personne responsable (section 11). Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Vous pouvez aussi joindre Groupe CA par téléphone au 514.447.9580.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution du site ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.